Waar hebben we het over als we het hebben over assessments van emotionele intelligentie?
- Rachel Woodroof
- 2 dagen geleden
- 4 minuten om te lezen
This article has been translated with the help of AI, errors may be present.
De meeste mensen die bij ons aankomen, weten al dat ze iets willen veranderen. Een team dat niet helemaal op zichzelf vertrouwt. Een leider die vermoedt dat zijn blinde vlekken hem iets kosten. Een organisatie die steeds hetzelfde gesprek voert zonder tot een oplossing te komen.
De vraag is meestal: waar beginnen we?
We beginnen met meten. Niet omdat een getal het hele verhaal vertelt – dat doet het niet – maar omdat een gedeelde taal de basis vormt voor samenwerking. Een beoordeling geeft ons een basislijn. Een uitgangspunt voordat we de volgende stap zetten.
Waarom we deze tools gebruiken — en waarom we ze niet verkopen
Bij onze samenwerking met leiders en organisaties hebben we gebruikgemaakt van verschillende gevestigde assessments voor emotionele intelligentie om het EQ Index-proces van Greenhouse te ontwikkelen. We willen hierover transparant zijn: we ontvangen geen commissie van deze tools. We werken ermee omdat ze in de loop der tijd ons vertrouwen hebben gewonnen, niet omdat we er winst uit halen.
Hieronder volgt een eerlijke beschrijving van wat elk instrument meet, waar het nuttig is en waar het zijn beperkingen heeft.
De tools waarmee we hebben gewerkt
De Mayer-Salovey-Caruso Test voor Emotionele Intelligentie (MSCEIT)
Dit is een op vaardigheden gebaseerde test – dat wil zeggen dat hij meet wat je daadwerkelijk met emoties kunt doen , niet hoe je denkt dat je presteert. Deelnemers identificeren emoties in gezichten en situaties. Het is een van de meest objectieve instrumenten die beschikbaar zijn, en daarom nuttig wanneer je verder wilt kijken dan zelfperceptie en je werkelijke capaciteiten wilt vaststellen.
De Emotional Quotient Inventory (EQ-i 2.0)
Een zelfrapportage-instrument dat emotioneel en sociaal functioneren in kaart brengt op gebieden zoals zelfperceptie, interpersoonlijke vaardigheden en stressmanagement. Het genereert een gedetailleerd profiel – nuttig als uitgangspunt voor zowel coaching als organisatiebeoordeling.
De Genos vragenlijst voor emotionele intelligentie
Deze is specifiek ontwikkeld voor gebruik op de werkvloer. De focus ligt op waarneembaar gedrag – hoe emotionele intelligentie er in de praktijk uitziet, in vergaderingen, in moeilijke gesprekken en in de dagelijkse gang van zaken op het werk.
De vragenlijst voor emotionele intelligentie (TEIQue)
Waar de MSCEIT vaardigheden test, meet de TEIQue zelfperceptie – hoe je je eigen emotionele capaciteiten ervaart. De kloof tussen die twee is vaak waar het meest interessante onderzoek begint.
De Sociale Vaardigheden Inventaris (SSI)
Gericht op emotionele en sociale communicatie — verbale en non-verbale expressiviteit, gevoeligheid voor anderen, interpersoonlijke interactie. Bijzonder nuttig in situaties waar communicatiepatronen een van de zaken zijn die veranderd moeten worden.
Wat deze tools je wel en niet kunnen vertellen
Dit is iets dat het waard is om direct te benoemen.
Een zelfrapportage-instrument vertelt je hoe je jezelf ziet. Een op vaardigheden gebaseerd instrument test wat je daadwerkelijk kunt. De kloof tussen die twee – tussen zelfperceptie en bewezen capaciteit – is geen probleem dat opgelost moet worden. Het is een uitnodiging. Het is het startpunt van eerlijke ontwikkeling.
Wat deze instrumenten op zichzelf niet kunnen vertellen, is wat er zich in de ruimte afspeelt. Individuele emotionele intelligentie draagt bij aan psychologische veiligheid – het is een van de voorwaarden die dit mogelijk maken. Een team van mensen met oprecht zelfbewustzijn, geleid door iemand die bereid is zijn of haar eigen patronen te onderzoeken, creëert de omstandigheden waarin psychologische veiligheid kan wortelen. Maar bewustzijn alleen garandeert het niet. Het klimaat van een team wordt gevormd door meer dan de som van individuele capaciteiten.
Daarom is een beoordeling een begin, geen eindpunt.
De EQ-index: hoe gaan we verder?
De bovenstaande instrumenten vormden de basis voor de ontwikkeling van Greenhouse's EQ Index-proces – een eigen raamwerk dat voortbouwt op wat deze assessments meten en verder gaat door factoren zoals generatieve nieuwsgierigheid mee te nemen. Het gaat ook in op de kwaliteit van de aandacht die mensen elkaar geven. En op wat er mogelijk wordt in een team wanneer iedereen vanuit hetzelfde uitgangspunt werkt.
De EQ-index biedt ons een gedeelde basislijn. Een manier om de vooruitgang in de ontwikkeling van emotionele intelligentie in de loop van de tijd te evalueren. Een manier om de stemming van het emotionele welzijn op de werkvloer te peilen – niet als oordeel, maar als uitgangspunt voor een open gesprek.
Sommigen die al ervaring hebben met een of meer van deze assessments, komen bij de EQ Index terecht. Anderen maken er voor het eerst kennis mee via onze samenwerking. In beide gevallen is het doel hetzelfde: samen op één lijn komen, zodat het werk dat volgt gebaseerd is op de werkelijkheid.
Een uitnodiging
Als je al eerder met een van deze tools hebt gewerkt – in een vorige organisatie, via een coach of zelfstandig – dan horen we graag meer over je ervaring.
Wat is er geland?
Wat voelde onvolledig aan?
Wat heeft je verrast?
En als u overweegt om uw emotionele intelligentie (EQ) te ontwikkelen en te meten, voor uzelf of uw organisatie, dan bespreken we graag met u hoe dat eruit zou kunnen zien.
Dit werk is niet abstract. Het heeft zeer zichtbare gevolgen voor de buitenwereld.
Ik wens je vrede en al het goede toe.
Rachel Woodroof is de oprichtster van Greenhouse Amsterdam , waar ze organisaties ondersteunt bij emotionele intelligentie, aandachtig luisteren en leiderschapscultuur.
Opmerkingen